Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
En LABAC, marca de AM HUB, aplicamos la inteligencia artificial para ayudar a las empresas a trabajar mejor, y lo hacemos dentro del marco europeo. Esta página explica cómo entendemos y aplicamos el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial (conocido como AI Act) y el RGPD, tanto en nuestra web como en los proyectos que desarrollamos para clientes.
1. El marco europeo en pocas palabras
El Reglamento Europeo de IA entró en vigor el 1 de agosto de 2024 y se aplica de forma escalonada. Clasifica los sistemas de IA según su nivel de riesgo y establece obligaciones proporcionales a ese riesgo:
- Riesgo inaceptable (prácticas prohibidas): sistemas de manipulación que causan daño, puntuación social, determinadas formas de identificación biométrica, entre otros. Están prohibidos desde el 2 de febrero de 2025.
- Alto riesgo: sistemas usados, por ejemplo, en selección de personal, educación, acceso a servicios esenciales o infraestructuras críticas. Deben cumplir requisitos estrictos de gestión de riesgos, datos, documentación, supervisión humana y ciberseguridad.
- Riesgo limitado (transparencia): sistemas que interactúan con personas, como los chatbots, o que generan contenido sintético. Deben informar de que se está interactuando con una IA o de que el contenido ha sido generado artificialmente.
- Riesgo mínimo: la mayoría de usos cotidianos (filtros de spam, recomendaciones, asistentes de redacción), sin obligaciones específicas más allá de las buenas prácticas.
Las obligaciones para los modelos de IA de uso general se aplican desde el 2 de agosto de 2025 y las obligaciones de transparencia, desde el 2 de agosto de 2026. En 2026 la Unión Europea aprobó una modificación del Reglamento (paquete «Ómnibus Digital») que aplaza las obligaciones de los sistemas de alto riesgo al 2 de diciembre de 2027 para los sistemas del anexo III y al 2 de agosto de 2028 para los integrados en productos regulados. Revisamos este calendario de forma periódica y lo aplicamos en cada proyecto según la versión vigente de la norma.
2. Nuestros principios
- Proceso antes que herramienta. Primero entendemos el trabajo; después decidimos si la IA aporta valor y cuál es la solución más sencilla.
- Supervisión humana. La IA propone y ejecuta tareas acotadas; las decisiones relevantes las toman personas, que pueden revisar, corregir o detener el sistema.
- Transparencia. Las personas saben cuándo hablan con un sistema automático y pueden pedir hablar con alguien del equipo.
- Privacidad desde el diseño. Usamos solo los datos necesarios, con proveedores que ofrecen garantías y contratos de encargo del tratamiento.
- Proporcionalidad. No convertimos cada problema en un proyecto tecnológico ni usamos IA donde una solución simple funciona mejor.
3. Cómo aplicamos la IA en los proyectos de clientes
Antes de construir
- Analizamos el caso de uso y lo clasificamos según el nivel de riesgo del Reglamento.
- Descartamos cualquier uso que pueda encajar en prácticas prohibidas.
- Si un caso pudiera ser de alto riesgo, lo señalamos por escrito y proponemos alternativas o las medidas necesarias antes de avanzar.
- Evaluamos el impacto en protección de datos y, cuando corresponde, ayudamos a preparar la evaluación de impacto (EIPD) exigida por el RGPD.
Durante el desarrollo
- Seleccionamos proveedores de IA con garantías contractuales y, siempre que es posible, con opciones para que los datos no se utilicen para entrenar sus modelos.
- Limitamos los datos que recibe el sistema a lo imprescindible y aplicamos controles de acceso.
- Definimos por escrito qué puede hacer cada agente, qué no puede hacer y en qué casos debe pasar el caso a una persona.
- Documentamos las fuentes de información, las instrucciones y las integraciones del sistema.
En producción
- Informamos a las personas usuarias de que interactúan con un sistema de IA.
- Registramos la actividad necesaria para revisar el funcionamiento y detectar errores.
- Revisamos periódicamente las respuestas y ajustamos el sistema con el cliente.
- Formamos a los equipos que lo usan para que conozcan sus capacidades, sus límites y cómo supervisarlo.
4. Contenido generado con IA
En branding, diseño y comunicación usamos la IA como apoyo para explorar ideas y acelerar la producción. Las piezas finales se revisan y aprueban por personas. Cuando un contenido se ha generado o modificado sustancialmente con IA y puede inducir a error sobre su origen, lo indicamos o recomendamos al cliente indicarlo, conforme a las obligaciones de transparencia.
5. El asistente virtual de esta web
- Es un sistema automático que responde preguntas generales sobre LABAC a partir de una base de información preparada por el equipo. Se indica en el propio chat.
- Si está activado el modo IA, el texto de la conversación se envía a un proveedor de IA (Anthropic u OpenAI) solo para generar la respuesta.
- No toma decisiones sobre ti ni sustituye la atención del equipo: cuando no conoce la respuesta o lo pides, te ofrece hablar con un asesor.
- Te pedimos que no compartas datos sensibles. Si dejas tus datos para que te contacte un asesor, se tratan según nuestra política de privacidad.
6. Tus derechos
Si una solución de IA de LABAC te afecta, puedes pedir información sobre su funcionamiento, solicitar la intervención de una persona y ejercer tus derechos de protección de datos escribiendo a info@labac.es. También puedes dirigirte a la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA) o a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Revisión de esta página
Actualizamos esta página cuando cambian la normativa, las guías de las autoridades o nuestros procesos. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo usamos la IA, escríbenos a info@labac.es.